Es un mecanismo de resolución de conflictos o un acto jurídico a través del cual, dos o más personas resuelven sus diferencias por sí mismas de
manera directa y amistosa, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador, que actúa siempre habilitado por las partes. Está
sujeta a un procedimiento con una serie de etapas, mediante las cuales las personas que se encuentran involucradas en un conflicto desistible,