La Secretaría Distrital de Planeación pone a disposición de la ciudadanía la Carta del Trato Digno, un documento que ratifica nuestro compromiso en prestar un servicio respetuoso, digno, humano, efectivo, rápido, cálido, amable y confiable, a través del acceso oportuno de nuestros trámites y servicios para satisfacer las necesidades y expectativas de la ciudadanía y garantizar el goce efectivo de los derechos, sin discriminación alguna o por razones de género, orientación sexual, pertenencia étnica, edad, lengua, religión o condición de discapacidad.
Contiene temas claves como derechos y deberes de los ciudadanos, nuestros servicios y canales (presenciales, virtuales y telefónicos) así como el uso del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones.